Η διατήρηση της αρμονίας στην εργασία με άλλους ανθρώπους μπορεί να είναι δύσκολη μερικές φορές. Ίσως κάνετε λάθη κάθε μέρα, σας αρέσει να μαλώνετε, δεν είστε σε θέση να συμβιβαστείτε και δυσκολεύεστε να επικοινωνήσετε μαζί σας.
Φυσικά, είναι πιθανό το πρόβλημα να βρίσκεται σε άλλους ανθρώπους, τότε τις περισσότερες φορές είναι καλύτερο να ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά στον εαυτό σας και να δείτε αν υπάρχει περιθώριο για τη βελτίωση των διαπροσωπικών μας δεξιοτήτων. Βελτιώνοντας τις αλληλεπιδράσεις σας με τους συνομηλίκους σας, μπορείτε να επιτύχετε στην εξέλιξη της σταδιοδρομίας σας.
Μιλάμε συνέχεια για διαπροσωπικές δεξιότητες, αλλά ποιες είναι στην πραγματικότητα;
Η εξέλιξη της σταδιοδρομίας είναι σημαντική για εμάς και οι διαπροσωπικές δεξιότητες μπορούν να αναλυθούν σε διάφορους τομείς. Καθώς βελτιώνετε καθένα από αυτά, θα έχετε μια ολιστική προσέγγιση στη συνεργασία με άλλους ανθρώπους. Αυτοί οι τομείς περιλαμβάνουν:
- Δεξιότητες επικοινωνίας;
- Ομαδικές Ικανότητες;
- Δεξιότητες διαπραγμάτευσης και πειθούς.
- Δεξιότητες επίλυσης συγκρούσεων.
Επικοινωνιακές δεξιότητες: η ομιλία είναι μόνο ένας τρόπος, αλλά όχι ο μοναδικός
Ενεργητική ακρόαση: Αυτή μπορεί να είναι μια υποτιμημένη ικανότητα, επειδή είμαστε πολύ προσηλωμένοι στο τι θέλουμε να πούμε και πώς να το αποκτήσουμε. Το να είσαι ενεργός ακροατής είναι ένας καλός τρόπος για να δείξεις σεβασμό, ενδιαφέρον και κατανόηση.
Μπορείτε να το αποδείξετε αυτό με: παράφραση για να δείξετε κατανόηση. κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου, κάντε ερωτήσεις συνέχειας, διατηρήστε οπτική επαφή, γνέφετε και χρησιμοποιήστε σύντομες φράσεις όπως «καταλαβαίνω», «φυσικά», «ξέρω», όταν μιλάει το άλλο άτομο.
Επιλογή λέξεων: Οι λέξεις που χρησιμοποιείτε μπορεί να είναι απίστευτα σημαντικές. Όταν επιλεχθείς με σύνεση, οι άλλοι θα σε καταλάβουν καλύτερα και θα υπάρξουν λιγότερες παρεξηγήσεις.
Μπορεί να είναι χρήσιμο να αλληλεπιδράτε περισσότερο με τους ανθρώπους και να σκέφτεστε πώς επικοινωνείτε τις σκέψεις σας. Ζητήστε σχόλια για να καταλάβετε αν θα μπορούσατε να εκφραστείτε πιο καθαρά και να βρείτε τα αδύνατα σημεία σας.
Μη λεκτική επικοινωνία: δεν μιλάμε μόνο με λόγια. Η γλώσσα του σώματος μπορεί να έχει μεγάλο αντίκτυπο στο πώς μας αντιλαμβάνονται οι άλλοι. Μπορείτε να χαρίσετε τον εαυτό σας αν τα λόγια σας δεν ταιριάζουν με τις εκφράσεις του προσώπου και τις χειρονομίες σας.
Τα χαμόγελα, η οπτική επαφή, η στάση του σώματος, η χροιά της φωνής, η παρατήρηση των αντιδράσεων των άλλων στις δηλώσεις σας, η κλίση του κορμού σας για να δείξετε ενδιαφέρον είναι όλοι τρόποι επικοινωνίας θετικής επικοινωνίας. Δίνοντας μεγαλύτερη προσοχή στη γλώσσα του σώματός σας θα σας κάνει να φαίνεστε φιλικοί, αξιόπιστοι και καλοπροαίρετοι.
Χιούμορ: Το χιούμορ μπορεί να σας βοηθήσει να δεθείτε με τους ανθρώπους και να κάνει τους άλλους πιο άνετους στην παρουσία σας. Μια θετική αντίδραση με τη μορφή γέλιου ή αστείου κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας θα κάνει την επικοινωνία πιο χαλαρή. Απλώς βεβαιωθείτε ότι δεν φαίνεται προσβλητικό ή προσβλητικό.
Δεξιότητες ομαδικής εργασίας - Γίνετε ένα άτομο με το οποίο είναι ευχάριστο να συνεργάζεστε
Ευελιξία: Η κατανόηση και η προσαρμογή στις διαφορές απόψεων με τους άλλους είναι μια βασική δεξιότητα που πρέπει να αναπτύξετε. Η γνώση διαφορετικών απόψεων σάς επιτρέπει να διευρύνετε τη σκέψη σας. Επιπλέον, οι άλλοι άνθρωποι θα νιώθουν ότι σέβεστε τις απόψεις τους.
Ευθύνη: Αναλάβετε την ευθύνη του ρόλου σας στην ομάδα. Φυσικά, είναι πιο εύκολο να μετατοπίσεις τα πάντα σε άλλους ανθρώπους και μετά να τους κατηγορήσεις για τα πράγματα που πάνε στραβά. Η κατανόηση της ευθύνης και του ρόλου σας στην ομάδα προτού εμπλακείτε είναι κρίσιμης σημασίας για την αποτελεσματική επικοινωνία και τα θετικά αποτελέσματα.
Διαχείριση του άγχους: Το στρες ανταποκρίνεται με διαφορετικούς τρόπους, αλλά η αντιμετώπισή του θα σας βοηθήσει στη δουλειά. Δοκιμάστε τεχνικές διαλογισμού και χαλάρωσης σε καταστάσεις όπως αυτή.
Ικανότητα ανατροφοδότησης: Αντιδράστε θετικά στην ανατροφοδότηση, ακόμα κι αν είναι αρνητική. Δείτε αυτό ως μια ευκαιρία να βελτιώσετε τον εαυτό σας, να μην αποθαρρυνθείτε.
Θετικότητα: Οι άνθρωποι ανταποκρίνονται καλύτερα και έλκονται περισσότερο από ένα θετικό άτομο. Με άλλα λόγια, το θετικό έλκει επίσης το θετικό, και το αρνητικό έλκει το αρνητικό. Επομένως, μια χαρούμενη και θετική στάση όχι μόνο μας βοηθά όταν αλληλεπιδρούμε με άλλους ανθρώπους, αλλά αυξάνει και την αυτοεκτίμησή μας.
Διαπραγματευτικές δεξιότητες και πειθώ - κανείς δεν πρέπει να είναι ο χαμένος
Ψάξτε για win-win καταστάσεις: Κατά τη διαπραγμάτευση, εστιάστε στη διατήρηση μιας καλής σχέσης. Με άλλα λόγια, φροντίστε να διαχωρίσετε τους ανθρώπους από το πρόβλημα. Φροντίστε να παρέχετε πολλές εναλλακτικές λύσεις και για τα δύο μέρη πριν αποφασίσετε. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να περιορίσετε τη διαφωνία και την εχθρότητα.
Συμβιβασμός: Μην προχωρήσετε μόνο και μόνο για να πάρετε το δρόμο σας. Να είστε πρόθυμοι να συμβιβαστείτε και να αναλύσετε τις απόψεις των άλλων. Έτσι, είναι πιο πιθανό να κερδίσετε τον σεβασμό και το αποτέλεσμα θα είναι υπέρ σας.
Προάσπιση της θέσης σας: Η ανάπτυξη δεξιοτήτων πειθούς σημαίνει ότι μπορείτε να υπερασπιστείτε τη θέση σας με ήρεμο και θετικό τρόπο. Προωθήστε την άποψή σας με μη εχθρικό τρόπο ώστε να μην ενοχλείτε άλλους ανθρώπους. Η ανάπτυξη αυτής της ικανότητας θα δημιουργήσει σεβασμό και θα δείξει ότι δεν είστε στρώμα.
Ικανότητα επίλυσης συγκρούσεων - Σβήστε τις εστίες προτού κλιμακωθούν σε σύγκρουση
Ενσυναίσθηση: Είναι πολύ εύκολο να παραπλανηθεί κανείς ότι το πιο σημαντικό πράγμα στην επαγγελματική ανέλιξη είναι να είσαι πρώτος. Η ενσυναίσθηση είναι μια βασική δεξιότητα για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και σεβασμού μεταξύ των συναδέλφων. Κατανοήστε τις απόψεις των άλλων ανθρώπων και μην κρίνετε ή απορρίπτετε την άποψή τους για τα πράγματα. Αυτό θα σας βοηθήσει να δείτε το πρόβλημα με διαφορετικό πρίσμα και να βρείτε λύσεις σε άλλες καταστάσεις.
Κοινωνική ευαισθητοποίηση: Η ευαισθησία σε πιθανές συγκρούσεις θα σας επιτρέψει να τις εντοπίσετε και να τις αποτρέψετε πριν να είναι πολύ αργά. Μπορεί να σας εξοικονομήσει πολύ χρόνο και προσπάθεια, ανοίγοντας το δρόμο για τον επαγγελματικό σας στόχο.
Εξετάζοντας κάθε τομέα επικοινωνίας ξεχωριστά, μπορείτε να βελτιώσετε δραματικά τις διαπροσωπικές σας δεξιότητες, να δημιουργήσετε καλές σχέσεις στην εργασία και να προχωρήσετε περαιτέρω στην καριέρα σας. Η εμπιστοσύνη και ο σεβασμός από τους άλλους δεν πρέπει να απορρίπτονται ή να υποτιμώνται. Η σκληρή δουλειά και η ικανότητα να τα πηγαίνεις καλά με τους συναδέλφους είναι τα κλειδιά της επιτυχίας.
Σας προτείνουμε να παρακολουθήσετε:
Και αυτό το βίντεο είναι για το τι δεν χρειάζεται να κάνετε για να γίνετε επιτυχημένοι και πλούσιοι:
